Soluții self-service pentru locații HoReCa

Automatizează preluarea comenzii și încasarea, reducând presiunea pe personal și accelerând servirea.

Comandă medie mai mare

Recomandările automate de băuturi, deserturi, sosuri sau combo-uri pot crește valoarea medie a bonului cu până la 25%.

Mai puține comenzi pierdute

În orele de vârf, terminalul preia o parte din flux și recuperează clienții care altfel ar renunța din cauza cozilor.

Cozi reduse vizibil

O parte din trafic se mută din casa clasică în self-service, iar servirea devine mai fluidă în intervalele aglomerate.

Costuri mai mici în front-desk

Automatizarea reduce dependența de casieri dedicați și presiunea generată de recrutare, salarii, rotație și absențe.

Încasări mai clare

Fiecare tranzacție este înregistrată și trasabilă, oferind astfel un control mai bun asupra încasărilor.

Mai atractiv pentru clienții tineri

Self-service-ul răspunde mai bine așteptărilor unui public obișnuit cu interacțiuni rapide, intuitive și autonome.

Modele Easy HoReCa

Cu peste 16 ani de experiență, 25.000+ kiosk-uri instalate și proiecte livrate în 28 de țări, combinăm capacitatea de producție proprie cu integrarea rapidă și suportul tehnic complet.

Easy 24 Desktop

Variantă compactă, de tip desktop, potrivită pentru tejghele, puncte de comandă rapide și locații unde spațiul trebuie folosit eficient.

Easy 32

Kiosk self-service cu ecran mare de 32”, conceput pentru vizibilitate maximă și interacțiune intuitivă. Procesează comenzi și plăți cu cardul și permite montaj flexibil, în perete, în mobilier sau pe picior.

Easy 32 Double-Faced

Kiosk cu două ecrane de 32” față-verso, creat pentru vizibilitate maximă și interacțiune din ambele direcții în zone cu trafic intens.

Easy 27 Cash In / Out

Versiune de 27” cu plată cash și card, potrivită pentru locații în care numerarul rămâne important în fluxul zilnic.

Easy 32 Cash In / Out

Kiosk self-service cu funcție cash-in / cash-out, conceput pentru locații care au nevoie de flexibilitate completă la plată. Suportă atât numerar, cât și card, oferind clienților libertatea de a alege metoda preferată și fiind potrivit pentru zone cu trafic intens.

Easy 27

Model cu design premium, iluminare LED și ecran de 27”, creat pentru locații care vor o experiență modernă și o prezență vizuală mai elegantă.

Easy 24

Model card-only de 24”, cu echilibru foarte bun între dimensiune, preț și funcționalitate, ideal pentru automatizarea rapidă a comenzii și plății.

Soluțiile EasyPay în acțiune

Exemple de implementări în spații HoReCa unde comanda și plata au fost automatizate pentru un flux mai eficient.

Studiu de caz - Shaormeria Genin, București

Context

Shaormeria Genin avea nevoie de un flux mai bine organizat pentru preluarea comenzilor și încasare, într-o locație cu ritm rapid și presiune constantă în zona de casă. Obiectivul era automatizarea completă a procesului, fără să fie limitat doar la plățile cu cardul.

Provocare

Într-un fast-food cu volum mare, comenzile greșite, aglomerația la casă, presiunea pe personal și gestionarea numerarului pot afecta direct viteza de servire și controlul operațional. În plus, lipsa unei soluții pentru cash în sistem self-service limita automatizarea completă a fluxului.

Soluție implementată

Au fost instalate 3 terminale self-service Easy HoReCa 32 Cash In / Out, care permite atât plata cu cardul, cât și automatizarea încasărilor cash. Astfel, clienții își pot selecta singuri produsele, plăti direct la kiosk și parcurge un proces mai clar, mai rapid și mai ușor de gestionat.

Rezultat

Implementarea a dus la un flux mai rapid în locație, comenzi mai corecte și un proces de încasare mai bine controlat. În plus, upsell-ul este integrat direct în interfață, iar automatizarea plăților cash a redus neconcordanțele din închidere și presiunea operațională din zona de casă.

De ce EasyPay

Cu peste 16 ani de experiență, 25.000+ kiosk-uri instalate și proiecte livrate în 28 de țări, combinăm capacitatea de producție proprie cu integrarea rapidă și suportul tehnic complet.

01. Card & Cash

Automatizare completă a încasărilor, cu rest și verificare bancnote pentru plățile cash.

02. Adaptat locației

Modelul și fluxul se configurează în funcție de spațiu, trafic și tipul de servire.

03. Producție proprie

Mai mult control asupra configurării, calității și termenelor de livrare.

04. Integrare operațională

Conectare cu sistemele necesare, în funcție de proiect.

05. Implementare completă

Configurare, instalare, training și mentenanță într-un singur flux.

06. Suport continuu

Asistență tehnică pentru funcționare stabilă după lansare.

De ce EasyPay

Cu peste 16 ani de experiență, 25.000+ kiosk-uri instalate și proiecte livrate în 28 de țări, combinăm capacitatea de producție proprie cu integrarea rapidă și suportul tehnic complet.

01.

Analizăm și stabilim obiectivele

Discutăm despre cum se comandă și se încasează acum și ce vrei să îmbunătățești.

02.

Alegem soluția potrivită

Recomandăm modelul potrivit în funcție de spațiu, trafic și tipul de plată.

03.

Pregătim configurarea

Setăm meniul, produsele, opțiunile și fluxul de comandă.

04.

Facem testele necesare

Verificăm că soluția funcționează corect înainte de lansare.

05.

Instalăm și instruim echipa

Montăm echipamentele și arătăm echipei cum se folosesc.

06.

Lansăm și oferim suport

Pornim soluția în locație și rămânem aproape pentru suport și ajustări.

Cine este implicat

Din partea clientului

Manager / responsabil operațional

Ne ajută să înțelegem cum funcționează locația și validează fluxul de comandă și plată.

IT / tehnic

Intervine doar dacă proiectul presupune integrare cu sisteme existente.

Din partea EasyPay

Project Manager

Coordonează proiectul și comunicarea pe tot parcursul implementării.

Echipa tehnică

Configurează, instalează, testează și oferă suport după lansare

Întrebări & răspunsuri

Se poate plăti doar cu cardul sau și cash?

În funcție de modelul ales, soluția poate procesa plăți cu cardul sau atât card, cât și cash, inclusiv cu funcție de rest și verificare bancnote.

Ce model mi se potrivește?

Alegerea depinde de spațiul disponibil, volumul de trafic, tipul de servire și metodele de plată pe care vrei să le accepți. Recomandarea se face în funcție de specificul locației tale.

Se poate integra cu sistemele pe care le folosesc deja?

Da, în funcție de proiect, soluția poate fi integrată cu POS, ERP, CRM, servicii de plată și alte sisteme necesare în operare.

Cât durează implementarea?

Pentru proiectele care nu necesită dezvoltări custom de la zero, implementarea se face, de regulă, într-un interval de 14 până la 60 de zile, în funcție de configurație și complexitatea proiectului.

Echipa mea va ști să folosească soluția?

Da. La instalare, echipa primește instruire pentru utilizarea corectă a soluției și pentru operațiunile de bază.

Cum primesc o ofertă?

Completezi formularul de pe pagină, iar echipa EasyPay revine cu o recomandare și o ofertă potrivită pentru locația ta.

Ce condiții trebuie să existe în locație pentru instalare?

În funcție de model, este nevoie de spațiu adecvat, alimentare electrică și o amplasare potrivită fluxului din locație. Aceste aspecte se verifică înainte de instalare.

Este necesară conexiune la internet?

Da, pentru funcționarea optimă, procesarea plăților și eventualele integrări, este recomandată o conexiune stabilă la internet.

Soluția poate fi fiscalizată?

Da. Configurarea se face în funcție de cerințele proiectului și de fluxul fiscal aplicabil locației.

Oferiți garanție?

Da. Perioada de garantie incepe in momentul semnarii procesului verbal de receptie si se intinde pe o perioada de 12 luni.

Oferiți mentenanță și service?

Da. Oferim mentenanță, service și suport post-instalare.

În cât timp interveniți dacă apare o problemă?

Intervenim, de regulă, în 24 de ore de la sesizare. În maximum 2 zile lucrătoare, constatăm cauza defectului și comunicăm soluția de remediere. Dacă este necesar, componentele se predau la sediul EasyPay din București pentru verificare, reparație sau înlocuire.

Solicită oferta pentru locația ta

Completează formularul pentru a primi o ofertă personalizată și pentru a începe proiectul tău de automatizare self-service.

Nu ai găsit soluția potrivită?

Descrie-ne scenariul tău. Configurăm o soluție self-service personalizată.