Service & mentenanță pentru echipamente self-service

Suport tehnic, reparații și mentenanță pentru echipamente self-service, atât pentru clienții EasyPay, cât și pentru companii care au nevoie de service ca serviciu separat.

Cum te putem ajuta

Am achiziționat echipamente de la EasyPay

Asigurăm suport post-implementare, mentenanță completă pentru kiosk-uri și intervenții pentru imprimante, acceptoare și dispensere de bancnote, astfel încât echipamentele să funcționeze constant la capacitate maximă.

Am nevoie de service ca serviciu separat

Realizăm curățare, programare și reparații pentru imprimante, acceptoare și dispensere de bancnote, touch screen-uri, monitoare, scannere și calculatoare, inclusiv pentru companii care nu au achiziționat echipamente de la EasyPay.

Cum lucrăm

Cu peste 16 ani de experiență, 25.000+ kiosk-uri instalate și proiecte livrate în 28 de țări, combinăm capacitatea de producție proprie cu integrarea rapidă și suportul tehnic complet.

01. Preluare solicitare

Ne trimiți cererea prin formular/telefon/email.

02. Diagnostic inițial

Verificăm simptomele, istoricul și condițiile de utilizare.

03. Stabilire soluție

Recomandăm intervenție remote sau la locație.

04. Intervenție & remediere

Reparație / înlocuire componentă / recalibrare.

05. Testare & confirmare

Validăm funcționarea și îți confirmăm închiderea cazului.

06. Raport & prevenție

Primești concluzii și recomandări pentru evitarea recurenței.

Cum ne poți contacta

Solicitările de service pot fi transmise prin completarea formularului.

Service disponibil pentru proiecte din București și din țară, în funcție de tipul solicitării și de configurația echipamentului.

De ce să ne alegi

Diferențiatori

Specializare pe self-service
Cunoaștem atât echipamentele, cât și componentele care influențează direct funcționarea unui kiosk.
Răspuns prompt
Solicitările sunt preluate și gestionate în decurs de 24 h lucrătoare.
Mentenanță completă
Acoperim atât intervențiile punctuale, cât și întreținerea periodică a kiosk-urilor.
Piese pe stoc
Avem disponibilitate pentru componente esențiale.
Suport după implementare
Rămânem alături de clienți și după livrare, pentru funcționare stabilă pe termen lung.